Annuleren van workshops

Beste mensen,

Ons annuleringsbeleid in verband met het Coronavirus:

De workshops en cursussen op open inschrijving zijn - in overeenstemming met overheidsbeleid - tot 6 april geannuleerd. Zodra de maatregelen weer versoepeld worden, kun je bellen of mailen voor een nieuwe afspraak.

Het staat groepen of privelessen vrij de geboekte workshops te verschuiven naar een latere datum. Ben je verkouden / grieperig, laat het ons weten, we verzetten dan sowieso de workshop naar een latere datum. Wij laten - zolang wij zelf niet verkouden zijn of zolang we zelf niet verkouden zijn -  de privelessen en groepen doorgaan omdat we doorgaans met kleine groepen werken (4 tot 6 personen) in een relatief royale of (ivm branders) relatief steriele ruimte. Er zijn voldoende ontsmettingsmiddelen aanwezig in het atelier. Wij kunnen natuurlijk niet de volledige risico's inschatten voor onze klanten, simpelweg omdat we geen overzicht hebben in hun agenda of  de vraag of zij tot een risicogroep behoren (voor zichzelf of voor anderen).  In geval van twijfel, verschuif de workshop voor je eigen gemoedsrust.  Mocht je vragen hebben, bel ons op 0618110704.

Ons "normale" annuleringsbeleid: 

Wilt u graag boeken, maar moet u nog overleggen met werk, vrienden of een oppas? Bel even en neem een optie: wij houden dan de workshop 3 dagen voor je vast.

Eigenlijk gaan onze workshops en cursussen altijd door, maar er kan heel soms toch iets gebeuren. Als wij uit overmacht zelf moeten annuleren heeft u altijd twee keuzes: verzetten of uw geld terug.

Omdat er door sommige mensen nogal op los geannuleerd wordt, hebben we helaas wat spelregels moeten opstellen. Tenzij er sprake is van plotselinge overmacht of persoonlijke afspraken (deze maken wij bijvoorbeeld voor chronische aandoeningen en bijzondere beroepen), gaan wij uit van het volgende:

  • Voor middellange cursussen (7x) mag één dagdeel worden ingehaald, mits qua techniek haalbaar.
  • Bij langlopende cursussen (bijvoorbeeld 20x) mogen twee dagdelen worden ingehaald.
  • Heeft u een losse workshop geboekt, en kunt u onverwachts niet? Dan kunt u natuurlijk altijd zelf een plaatsvervanger regelen: wel alsjeblieft even laten weten.
  • Losse workshops, cursussen en privélessen kunnen tot 1 maand van tevoren volledig worden geannuleerd. Bij latere annulering geldt dat wij de vrijgekomen ruimte weer ter beschikking stellen voor boeking. Mocht deze vrijgekomen ruimte vol geboekt worden, dan krijgt u natuurlijk uw geld terug. Zo niet, dan kunnen wij helaas geen geld terug geven. Bij annuleringen een week of korter voor de workshop, cursus of privéles wordt uberhaupt geen geld meer teruggegeven.
  • Groepsworkshops kunnen, in verband met extern in te huren personeel, in principe niet worden geannuleerd. Bij boeking kunnen eventueel bijzondere afspraken worden gemaakt. Er wordt geen geld terug gegeven als op laatste moment een of meerdere mensen niet mee komen.

Bij extreem weer (temperaturen boven de 30 graden, of code oranje of rood) mogen de meeste workshops en cursussen kostenloos worden verzet. Uitzonderingen:

  • Glasfusing vindt plaats in een heerlijk koele ruimte met airco, dus hitte is geen reden tot annulering
  • Glasvakanties gaan altijd door, ongeacht het weer. Wel kunnen eventueel tijden worden aangepast. We zorgen ervoor om het koel en gezellig te houden.
  • Glasblazen aan de blaaspijp wordt boven de 30 graden uit veiligheid altijd verzet.
© 2012 - 2020 Glass & Art Ateliers | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Accepteren
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Dit is anoniem, en deze cookies leiden niet tot spam of aangepaste reclame. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Dit gaat anoniem, en deze cookies leiden niet tot spam of aangepaste reclame.. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.